الوصول إلى المعلومات والخدمات
الهدف هو جعل معلومات الخدمة وطرق الاستفسار قابلة للاستخدام من أشخاص ذوي احتياجات وصول مختلفة. تستخدم صفحات السياسات عناوين منظمة وتخطيطات سهلة القراءة وروابط يمكن الوصول إليها بلوحة المفاتيح ومؤشراً مرئياً للتركيز واتجاهي القراءة للإنجليزية والعربية.
تسري التزامات إمكانية الوصول الهندية وفق نطاقها. ويشمل إطار إمكانية الوصول المبلّغ به لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات المعيارين IS 17802 (Part 1):2021 وIS 17802 (Part 2):2022. كما تُستخدم WCAG 2.2 Level AA مرجعاً للتحسينات. ولا يمثل هذا البيان شهادة أو ادعاء بأن كل صفحة أو مستند أو مكوّن تابع لطرف ثالث قد اجتاز تدقيقاً مستقلاً لإمكانية الوصول أو يستوفي كل معيار.
الميزات والعوائق المحتملة
استخدم أدوات التكبير وحجم النص في متصفحك. يظل محتوى السياسات متاحاً من دون برنامج نصي، وتوفر كل سياسة خياراً للطباعة عند تفعيل JavaScript. وتتوفر النسختان الإنجليزية والعربية من خلال محدد اللغة في الموقع.
قد تتضمن الصفحات القديمة وملفات PDF أو الكتيبات القابلة للتنزيل والخرائط وخدمات الأطراف الثالثة وبعض النماذج القديمة قيوداً على إمكانية الوصول. وللخدمات الخارجية ترتيباتها الخاصة بإمكانية الوصول.
طلب بديل أو الإبلاغ عن عائق
راسل sales@arihantaircon.com مع ذكر الصفحة أو المستند، والمعلومات التي تحتاجها، والعائق الذي واجهته، وصيغة الرد المفضلة. قد تساعد بيانات المتصفح أو التقنية المساعدة، لكنها اختيارية. ولا يلزم تقديم تشخيص طبي أو إثبات إعاقة للإبلاغ عن مشكلة في الموقع.
إذا تعذر استخدام نموذج، فتواصل مع الفريق مباشرة عبر البريد الإلكتروني لتقديم الاستفسار أو طلب طريقة أخرى للتقديم. اطلب بديلاً يمكن الوصول إليه للمستند؛ ويمكن مناقشة التوافر والتوقيت بالنسبة إلى المادة المحددة.
الملاحظات والمراجعة
ينبغي أن تسهم ملاحظات إمكانية الوصول في التغييرات المستقبلية للمحتوى والواجهة. وإذا ظل طلب الوصول من دون حل، فاستخدم سياسة الشكاوى والتظلمات. وتظل الحقوق القانونية بموجب قوانين الإعاقة وحماية المستهلك السارية دون مساس.
المصادر الرسمية والمراجع
توضح هذه المراجع الإطار القانوني أو التقني. ولا تعني اعتماداً أو موافقة حكومية على الشركة.